Ik heb PRO+, maar zie FREE. Wat nu?
Waarschijnlijk ben je ingelogd met een ander e-mailadres. PRO+ hoort bij het account waarmee je het kocht.
- Ga naar Account > Profiel en check met welk e-mailadres je bent ingelogd.
- Ander adres? Log uit.
- Log in met het e-mailadres waarmee je PRO+ kocht. Lid van de NKC? Gebruik het e-mailadres van je lidmaatschap.
Werkt PRO+ wel in de app, maar niet op de website? Dan ben je op de website niet ingelogd, of ingelogd met een ander account. Log daar in met hetzelfde account als in de app.
Nog steeds FREE? Herstel je aankoop, zie de volgende vraag.
Hoe herstel ik mijn aankoop?
Dit heb je alleen nodig als je PRO+ in de app kocht en het niet actief is.
- Zorg dat je in de App Store of Google Play bent ingelogd met de Apple ID of het Google-account waarmee je PRO+ kocht.
- Open de app en ga naar Account > Mijn aankopen.
- Tik op Herstel alle aankopen.
PRO+ is dan weer gekoppeld aan je Campercontact-account.
Het lukt niet om PRO+ te kopen. Wat nu?
- Probeer een andere betaalmethode.
- Probeer een ander apparaat.
- Lukt het niet in de app? Probeer de website, of andersom.
Lukt het nog steeds niet? Neem contact met ons op via het formulier hieronder en vertel waar het misging.
👉 Lid van de NKC? Lees PRO+ via de NKC.