Support
Hoe kunnen we helpen?

De download van mijn offline kaart blijft hangen op een bepaald percentage. Hoe kan dit?

Daar kunnen meerdere oorzaken voor zijn:

  • Misschien is jouw verbinding even weggevallen. Probeer een andere verbinding als dat mogelijk is.
  • Als je apparaat weinig vrije ruimte heeft, kan de kaart niet volledig worden opgeslagen. Ga naar je instellingen van je apparaat en controleer je beschikbare opslag. Verwijder overbodige bestanden of apps en probeer opnieuw.
  • Soms raakt een download "vastgelopen" door een bug of tijdelijk probleem in de app. Stop de download, sluit de app volledig af en herstart. Verwijder de kaart en probeer opnieuw te downloaden. En zorg dat je de nieuwste versie van de app hebt.
Beantwoord dit je vraag?
😞
😐
🤩