Als je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij zullen je binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven. Ben je het als consument niet eens met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. Voor zowel consumenten als zakelijke klanten geldt dat zij, indien zij niet tevreden zijn over de afhandeling van de klacht, de klacht ook ter bemiddeling kunnen voorleggen aan Thuiswinkel, voor consumenten via www.sgc.nl en voor zakelijke klanten via www.thuiswinkel.org.
Heb je klachten over een locatie? Bijvoorbeeld over een boeking die je daar gedaan hebt? Laat dat dan zo spoedig mogelijk weten aan de beheerder. Lukt het niet om samen met de beheerder tot een oplossing te komen, laat het aan ons weten. We proberen dan samen met jou een oplossing te bereiken. Je kunt ons bereiken via e-mail: booking@campercontact.com.