Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine inhaltliche Antwort geben. Sind Sie als Verbraucher mit der Lösung nicht einverstanden oder können wir uns nicht einigen? Dann können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische ODR-Plattform bei der Schlichtungsstelle einreichen. Sowohl Verbraucher als auch Geschäftskunden können, wenn sie mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht zufrieden sind, die Beschwerde auch zur Schlichtung an Thuiswinkel weiterleiten, Verbraucher über www.sgc.nl und Geschäftskunden über www.thuiswinkel.org.
Haben Sie Beschwerden über einen Standort? Zum Beispiel über eine Buchung, die Sie dort vorgenommen haben? Teilen Sie dies bitte so schnell wie möglich dem Verwalter mit. Wenn Sie mit dem Verwalter keine Lösung finden können, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen versuchen, eine Lösung zu finden. Sie können uns per E-Mail erreichen: booking@campercontact.com.